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고객 Q&A

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  7. 회원 정보
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  9. 차량 정보

  • 숭객 보험에 가입되어 있습니까?

    JoinMe 차량 서비스가 제공하는 모든 픽업 서비스는 최고 보장 NT$5,000,000의 승객 보험에 가입되어 있습니다.

  • 연수증을 발행하나요?

    합법적인 영수증을 발행하여, 각각의 서비스가 완성될 때 회원 거래 내역에 표시됩니다.

  • 텍스 아이디(Tax ID) 사용 가능한가요?

    가능 합니다.

  • 예약된 차량에 수하물을 얼마나 넣을 수 있습니까?

    편안한 4인승/고급 수입차량일 경우
    수하물 수량: 3개 이내
    20인치 수하물 3개 또는 25인치 2개  또는 27인치 2개 
    또는 29인치 1개를 실을 수 있습니다.

    럭셔리 레저용 차량일 경우:
    수하물 수량: 6개 이내
    20인치 수하물 8개 또는 25인치 6개 또는 27인치 5개
    또는 29인치 4개를 실을 수 있습니다.

  • 어린이용 안전 카 시트가 제공됩니까?

    영/유아 안전 카 시트 (0~4세 )를 추가로 렌트해야 하며, 가격에 대한 자세한 내용은 홈페이지를 참조하십시오.

    편안한 4인승/고급 수입차량일 경우
    탑승 인원이 1 – 3인일 경우: 안전 카 시트 1개 설치
    탑승 인원이 4인일 경우: 안전 카 시트를 설치할 수 없습니다.

    럭셔리 레저용 차량일 경우
    탑승 인원이 1 – 4인일 경우: 안전 카 시트 2개 설치.
    탑승 인원이 5인일 경우: 안전 카 시트 1개 설치.
    탑승 인원이 6인일 경우: 안전 카 시트를 설치할 수 없습니다.

  • 다른 지역에 차를 반납할 수 있습니까?

    가능합니다. [다른 지역 차량 반납에 관한 불보증 성명] 차를 반납하려면, 24시간 이내에 확인서를 보내 제공 여부를 알리고, "다른 지역 반납 비용"이 부과됩니다. AVIS 렌터카는 NT$ 1000/회, 바이지에(百捷) 렌터카는 NT$ 1500/회 입니다.

  • 등록 시 개인 정보는 안전한가요?

    귀하가 제공한 정보중 이름, 연락 방식, 승차 정보만을 기사에 제공하고, 기타 정보는 모두 저희 데이터에 남아 예약 관련 연락 시에만 사용되며, 당사 정보는 모두 개인 정보 보호법에 따라 운영되므로 안심하고 사용하시기 바랍니다.

  • 지불 방식에는 어떤 것이 있습니까?

    신용카드, 유니온 페이, 위챗페이 및 라인페이 

  • 며칠 전에 예약을 해야 하나요?

    본 서비스/가격은 모두 기사 포함이며, 공항 픽업은 늦어도 출발 48시간 전에 예약해야 하며, 특수 휴일일 경우에는 5일(업무일 기준) 전에 예약해야 합니다

  • 예약 후, 예약 내용을 변경할 수 있나요?

    예약 정보를 변경해야 하는 경우는 "24 시간 고객 서비스 센터 (02) 7734-5711"로 직접 전화하셔서 승하차 시간, 위치(장소) 및 인원수를 변경할 수 있습니다. 만약 변경 시간이 예약 탑승 시간 6시간 이내인 경우 NT$300의 추가요금이 발생합니다.

  • 운행 중에 다른 친구의 픽업도 가능하나요? 만약 중도에 정차지점이 증가하면 어떻게 가격을 계산합니까?

    만약 중간에 같은 방향의 정차 지역을 추가할 경우, 매 지역마다 NT$ 200의 추가 비용이 발생합니다. 만약 노선 검토 후에 정차 지역이 같은 방향이 아닌 경우에는 그 외에 추가 요금이 발생될 수 있습니다.

  • 운행 중에 다른 친구의 픽업도 가능하나요? 만약 중도에 정차지점이 증가하면 어떻게 가격을 계산합니까?

    만약 중간에 같은 방향의 정차 지역을 추가할 경우, 매 지역마다 NT$ 200의 추가 비용이 발생합니다. 만약 노선 검토 후에 정차 지역이 같은 방향이 아닌 경우에는 그 외에 추가 요금이 발생될 수 있습니다.

  • 차량 전세 자유여행에는 어떤 것이 포함되어 있나요?

    차량 내 Wi-Fi 공유, 유류비, 통행료, 식비, 영업세, 기사 숙박비가 포함되고, 입장료, 주차료는 불포함입니다. 별도의 팁은 주지 않아도 됩니다.

  • 예약 후, 예약 내용을 변경할 수 있나요?

    만약 예약 내용의 변경 정보는 직접  "24시간 고객센터"(02) 7734-5711로 연락 하셔야하며, 가격의 영향을 받지 않는 변경 항목만 가능하나, 차량 배차의 상황에 따라 결정됩니다. 만약 변경 시간이 예약 탑승 시간 6시간 이내인 경우 NT$300의 추가요금이 발생합니다.

  • 취소 비용은 어떻게 계산됩니까?

    출발 전 24시간에서 6시간 이내에 예약된 주문을 취소하면 취소료 NT$200이 부과되고 6시간 이내에 취소하면 차량 요금의 50%(할인 금액)가 부과됩니다.

  • 차량 전세 투어에는 어떤 것이 포함되어 있나요?

    차량 내 Wi-Fi 공유, 유류비, 통행료, 식비, 영업세, 기사 숙박비가 포함되고, 입장료, 주차료는 불포함입니다. 별도의 팁은 주지 않아도 됩니다.

  • 며칠 전에 예약을 해야 하나요?

    본 서비스/가격은 모두 기사 포함이며, 공항 픽업은 늦어도 출발 24시간 전에 예약해야 하며, 특수 휴일일 경우에는 5일(업무일 기준) 전에 예약해야 합니다

  • 예약 후, 예약 내용을 변경할 수 있나요?

    만약 예약 내용의 변경 정보는 직접  "24시간 고객센터"(02) 7734-5711로 연락 하셔야하며, 가격의 영향을 받지 않는 변경 항목만 가능하나, 차량 배차의 상황에 따라 결정됩니다. 만약 변경 시간이 예약 탑승 시간 6시간 이내인 경우 NT$300의 추가요금이 발생합니다.

  • 2일 동안 차량 전세 자유여행 시 예약은 어떻게 하나요?

    본 사이트에는 4시간, 8시간(최대 12시간까지)의 차량 전세 자유여행 서비스가 제공하며, 1일 이상 차량이 필요할 경우 유선으로 상담하시길 바랍니다.

  • 취소 비용은 어떻게 계산됩니까?

    출발 전 24시간에서 6시간 이내에 예약된 주문을 취소하면 취소료 NT$200이 부과되고 6시간 이내에 취소하면 차량 요금의 50%(할인 금액)가 부과됩니다. 지정된 픽업 시간 90분 내에 지정 장소에서 탑승하지 않은 경우, 예약은 임시 취소 서비스로 간주되어 원래 요금의 전액을 서비스 요금으로 받습니다.